Détail offre

12 février 2019


Technico-Commercial H/F

Au sein de la Direction Déléguée Branches et Comptes Clés, vous serez intégré au Département Accords Collectifs et Grands Comptes. Ce département porte la responsabilité du lobbying et de la négociation d'accords de branche nationaux. Il centralise le pilotage du portefeuille ainsi que la relation commerciale avec le courtage. Il coordonne les négociations et le suivi des accords de branche et des accords locaux. Il est garant de l’application des politiques de souscription et d’externalisation.


ACTIVITÉS :

Vous aurez pour activités principales de contribuer au développement du portefeuille en participant à l’élaboration des réponses aux appels d’offre et propositions commerciales, en assurant un appui technique et juridique.
- Vous préparez les instances paritaires sur le volet logistique et technique.
- Vous analysez et qualifiez la demande du client.
- Vous suivez l’édition des contrats et assurez la gestion administrative des contrats.
- Vous assurez l’interface avec les interlocuteurs concernés (ex : commercial, service juridique, service de gestion…) pour le montage des contrats complexes.

Vous contribuez à la fidélisation des clients du portefeuille
- Vous êtes responsable de la qualité des dossiers dans le respect des normes de gestion des contrats.
- Vous recueillez et répondez aux demandes exprimées par téléphone, par courrier ou en face à face concernant la Prévoyance ou la Retraite (information, réclamation, litige, affiliation, cotisation).
- Vous accompagnez vos clients dans l’utilisation des produits et services offerts par le Groupe.
- Vous suivez et participez à la négociation du renouvellement des contrats.
- Vous analysez, vérifiez et concevez les comptes de résultats le cas échéant.

- Vous alimentez le CRM avec les informations clients recueillies

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous avez un fort esprit d'équipe ? Vous êtes animé par le goût du challenge ? Vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles, relationnelles et votre attachement à la satisfaction client ? Vous êtes une personne de dossier, consciencieuse et rigoureuse très attachée à la satisfaction client ? Vos connaissances juridiques ainsi que vos qualités relationnelles vous permettent d'être un véritable soutien dans une équipe de commerciaux ? Vous êtes très à l’aise avec les outils bureautiques et vous maîtrisez notamment PowerPoint ? De formation supérieure, vous avez de bonnes connaissances du domaine de la protection sociale et une expérience sur une fonction similaire d'une ou deux années ?

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